Fonctionnalités

Tout ce dont vous avez besoin pour réussir

Des outils pensés pour les installations sportives — réservations, paiements, analytics et Club OS.

  • Réservations
  • Paiements
  • Analyses
  • Marketing

Réservations

Gestion des Réservations

Contrôle complet de la disponibilité et des réservations de votre installation

Système de Calendrier Visuel

Calendrier intuitif par glisser-déposer avec vues jour, semaine et mois. Les réservations codées par couleur facilitent la visualisation de la disponibilité.

  • Modes de vue multiples
  • Planification par glisser-déposer
  • Statut codé par couleur
  • Filtres rapides

Horaires Récurrents

Configurez des modèles de disponibilité récurrents pour les horaires hebdomadaires. Parfait pour les cours réguliers, les ligues et les sessions d'entraînement.

  • Modèles hebdomadaires
  • Exceptions personnalisées
  • Gestion des jours fériés
  • Mises à jour en masse

Réservations en Temps Réel

Les joueurs réservent instantanément via l'application StrenaGo. Confirmations automatiques et synchronisation du calendrier pour éviter les doubles réservations.

  • Confirmations instantanées
  • Synchronisation automatique
  • Prévention des conflits
  • Notifications par email

Gestion Multi-Terrains

Gérez un nombre illimité de terrains, courts et espaces depuis un seul tableau de bord. Définissez des règles, tarifs et disponibilités individuels pour chacun.

  • Terrains illimités
  • Paramètres individuels
  • Gestion de la capacité
  • Suivi de l'équipement

Gestion des Annulations

Définissez des politiques d'annulation personnalisées avec des fenêtres de temps flexibles. Traitement automatique des remboursements et calcul des frais.

  • Politiques personnalisées
  • Remboursements automatiques
  • Calcul des frais
  • Gestion de la liste d'attente

Saisie Manuelle de Réservation

Ajoutez des clients walk-in et des réservations téléphoniques directement. Contrôle total sur les entrées manuelles avec toutes les fonctionnalités de réservation.

  • Formulaire de saisie rapide
  • Recherche de clients
  • Options de paiement
  • Notes & étiquettes

Paiements

Traitement des Paiements

Paiements sécurisés et automatisés pour être payé plus rapidement

Intégration Stripe

Traitement des paiements de premier plan avec une sécurité de niveau bancaire. Acceptez toutes les principales cartes de crédit et portefeuilles numériques.

  • Toutes les principales cartes
  • Apple Pay & Google Pay
  • Conforme PCI
  • Protection contre la fraude

Paiements Automatiques

Virements automatiques hebdomadaires sur votre compte bancaire. Suivez chaque transaction avec des rapports financiers détaillés.

  • Dépôts hebdomadaires
  • Historique des transactions
  • Suivi des revenus
  • Exportation de rapports

Dépôt & Prépaiement

Exigez des dépôts ou un prépaiement complet pour réduire les absences. Règles de paiement flexibles par terrain ou créneau horaire.

  • Options de dépôt
  • Prépaiement complet
  • Règles personnalisées
  • Frais d'absence

Facturation Automatisée

Factures professionnelles générées automatiquement pour chaque réservation. Modèles personnalisables avec votre marque.

  • Génération automatique
  • Modèles personnalisés
  • Exportations PDF
  • Livraison par email

Remboursements Instantanés

Traitez les remboursements en un seul clic. Calcul automatique des frais basé sur votre politique d'annulation.

  • Remboursements en un clic
  • Remboursements partiels
  • Déductions de frais
  • Suivi des remboursements

Analyses des Revenus

Suivi des revenus en temps réel avec des ventilations détaillées par terrain, sport, période et méthode de paiement.

  • Suivi en temps réel
  • Rapports personnalisés
  • Prévisions de revenus
  • Options d'exportation

Analytiques

Analyses & Rapports

Insights basés sur les données pour optimiser les performances de votre entreprise

Tableau de Bord en Temps Réel

Vue d'ensemble en direct de vos métriques commerciales. Voyez les réservations, revenus, taux d'occupation et données tendances d'un coup d'œil.

  • Suivi KPI en direct
  • Graphiques visuels
  • Widgets personnalisables
  • Insights rapides

Analyse d'Occupation

Suivez les taux d'utilisation des terrains par heure, jour et saison. Identifiez les heures de pointe et optimisez les stratégies de tarification.

  • Cartes thermiques horaires
  • Taux d'utilisation
  • Analyse des heures de pointe
  • Tendances saisonnières

Rapports de Revenus

Rapports financiers complets avec ventilations des revenus par terrain, sport, période et segment de clientèle.

  • Quotidien/hebdomadaire/mensuel
  • Analyse par terrain
  • Comparaisons de sports
  • Suivi de la croissance

Insights Clients

Comprenez votre base de clients avec des données démographiques détaillées, des modèles de réservation et une analyse de la valeur à vie.

  • Segments de clients
  • Fréquence de réservation
  • Valeur à vie
  • Taux de rétention

Métriques de Performance

Suivez les indicateurs clés de performance incluant les taux de conversion de réservation, taux d'annulation et satisfaction client.

  • Taux de conversion
  • Suivi des annulations
  • Analyses d'absences
  • Tendances de notation

Rapports Personnalisés

Créez des rapports personnalisés avec n'importe quelle combinaison de données. Exportez vers Excel, PDF ou CSV pour analyse externe.

  • Générateur de rapports
  • Formats multiples
  • Exportations programmées
  • Livraison par email

CRM

Gestion Clients

Construisez des relations durables avec vos joueurs

Base de Données Clients

Base de données centralisée de tous vos clients avec historique complet des réservations, préférences et informations de contact.

  • Profils complets
  • Historique des réservations
  • Coordonnées
  • Recherche rapide

Segmentation Clients

Étiquetez et segmentez les clients par comportement, fréquence, préférence sportive ou critères personnalisés pour un marketing ciblé.

  • Étiquettes personnalisées
  • Auto-segmentation
  • Suivi VIP
  • Drapeaux de risque

Messagerie Intégrée

Communiquez directement avec les clients via la messagerie in-app. Envoyez des confirmations de réservation, rappels et mises à jour.

  • Messagerie directe
  • Messages en masse
  • Modèles
  • Historique des messages

Gestion des Avis

Collectez et répondez aux avis clients. Construisez votre réputation et améliorez le service basé sur les retours.

  • Collecte de notes
  • Système de réponse
  • Analyse des retours
  • Affichage public

Programmes de Fidélité

Créez des programmes de fidélité pour récompenser les joueurs fréquents. Offrez des points, réductions et avantages exclusifs.

  • Système de points
  • Récompenses à niveaux
  • Offres exclusives
  • Bonus de parrainage

Notes Clients

Ajoutez des notes privées aux profils clients. Suivez les préférences, demandes spéciales ou informations importantes.

  • Notes privées
  • Visibilité du personnel
  • Suivi des préférences
  • Système d'alerte

Marketing

Outils Marketing

Attirez plus de clients et remplissez les créneaux vides

Annonces en Vedette

Obtenez un placement premium dans les résultats de recherche. Apparaissez en premier lorsque les joueurs recherchent des installations dans votre région.

  • Placement en tête
  • Affichage de badge
  • Classement prioritaire
  • Boost de visibilité

Codes de Réduction

Créez des codes de réduction promotionnels pour des offres spéciales. Définissez des réductions en pourcentage ou montant fixe avec périodes de validité.

  • Codes personnalisés
  • Limites d'utilisation
  • Restrictions temporelles
  • Analyses de suivi

Offres de Dernière Minute

Offrez automatiquement des réductions sur les créneaux vides proches de l'heure de réservation. Remplissez les lacunes et maximisez les revenus.

  • Réductions automatiques
  • Règles basées sur le temps
  • Notifications push
  • Badges d'urgence

Campagnes Email

Envoyez des campagnes email ciblées aux segments de clients. Promouvez des événements, offres spéciales et nouvelles installations.

  • Générateur d'emails
  • Ciblage de segments
  • Tests A/B
  • Suivi de performance

Partage Social

Facilitez le partage sur les réseaux sociaux de votre installation. Les joueurs peuvent partager leurs réservations et expériences avec des amis.

  • Partage en un clic
  • Graphiques personnalisés
  • Suivi de parrainage
  • Analyses sociales

Promotion d'Événements

Créez et promouvez des événements spéciaux, tournois et ligues. Atteignez des milliers de joueurs actifs instantanément.

  • Listes d'événements
  • Système d'inscription
  • Notifications push
  • Vente de billets

Automatisation

Fonctionnalités d'Automatisation

Gagnez du temps avec l'automatisation intelligente

Rappels Automatisés

Rappels de réservation automatiques envoyés aux clients avant leur réservation. Moins d'oublis, moins d'absences.

  • Rappels par email
  • Notifications push
  • Options SMS
  • Timing personnalisé

Auto-Confirmations

Confirmations de réservation instantanées envoyées automatiquement aux clients avec tous les détails de réservation et directions.

  • Livraison instantanée
  • Modèles personnalisés
  • Pièces jointes calendrier
  • Informations sur l'installation

Automatisation des Paiements

Traitement automatique des paiements, facturation et planification des versements. Aucune intervention manuelle requise.

  • Traitement automatique
  • Génération de factures
  • Versements programmés
  • Livraison de reçus

Gestion de Liste d'Attente

Notifications automatiques de liste d'attente lorsque des créneaux se libèrent. Remplissez les annulations instantanément.

  • Auto-notifications
  • File prioritaire
  • Limites de temps
  • Suivi de conversion

Tarification Dynamique

Ajustements automatiques des prix basés sur la demande, l'heure et la saison. Maximisez les revenus avec une tarification intelligente.

  • Basé sur la demande
  • Règles horaires
  • Ajustements saisonniers
  • Optimisation des revenus

Planification de Rapports

Planifiez la génération et livraison automatiques de rapports. Recevez des rapports quotidiens, hebdomadaires ou mensuels par email.

  • Génération automatique
  • Plannings personnalisés
  • Livraison par email
  • Formats multiples

Au-delà du standard

Fonctionnalités supplémentaires

Des détails qui font la différence au quotidien : conformité, accès, intégrations et expérience joueur — sans alourdir votre équipe.

Conformité

Vérification d'âge

Règles min/max, sports sensibles et blocage automatique à la réservation si le profil ne correspond pas.

Accueil

Codes Wi‑Fi invités

Envoi automatique des identifiants après confirmation, avec durée d'activation configurable.

Légal

Décharges numériques

Signature électronique avant la séance, archivage horodaté et rappel si document manquant.

Accès

Contrôle d'entrée QR

Billets et QR uniques, scan à l'accueil ou sur mobile staff pour limiter la fraude et les doublons.

Mobilité

App partenaire

Réservations, messages et statut des terrains depuis le téléphone — même en déplacement.

International

Multi-langues

Interface, emails et confirmations dans la langue du joueur selon le marché ou le profil.

Finance

Exports comptables

CSV, Excel et plages de dates pour votre expert-comptable ou votre logiciel de gestion.

Automatisation

Webhooks & API

Événements en temps réel vers votre CRM, Slack ou outils internes — zéro copier-coller.

Fidélisation

Rappels multi-canal

Email, SMS ou push avant le créneau pour réduire les no-shows et remplir les dernières places.

Sécurité

Journal d'audit

Qui a modifié quoi : tarifs, créneaux, droits staff — horodatage et filtre par période.

RGPD

Données & consentements

Registre des consentements, export des données personnelles et demandes de suppression simplifiées.

Opérations

Matériel & consignes

Ballons, raquettes, casiers : inventaire, caution optionnelle et suivi des prêts par réservation.

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  • Carte demandée à l'activation
  • Abonnement non prélevé pendant l'essai
  • Sans engagement